不求三月下揚州，只求三月能下樓。

　　疫情下，第一家倒下的旅游平臺出現了。

　　2月29日，簽證龍頭企業百程旅行網發布了一份《關于公司決定關閉公司啟動清算準備的通知》。

　　

　　直接挑明原因：鑒于新冠疫情的爆發，旅游業受到了前所未有的打擊，而百程也深受其影響，資金不能維持公司繼續運轉。

　　對此，該公司創始人、董事長兼CEO曾松回應表示網傳文件“這并不是我們的官方文件，是員工內部郵件文件，不知怎么流傳出去的，造成這么大的關注”。

　　百程旅行網曾是不少用戶“出境游的簽證首選”，百程旅行網已為超900萬人提供簽證服務，還曾經叫板攜程。

　　對此，不少網友深表惋惜。不少用戶表示一直在百程辦簽證，如今怎么從延期復工，突然就公司沒了？

　　No.1

　　昔日龍頭簽證企業的高光時刻

　　1994年的一天，曾松，一個湖南湘西少年，從老家來到北京。只有一個簡單的訴求：“找一份工作，只要有一口飯吃就行”。

　　他從送機票的簡單工作中發現商機，踏上了創業之路。2000年，百程旅行網成立，曾松第一次嘗試B2C商業模式，為此他專門聘請了職業經理團隊運營。

　　公司十年內，由于沒有清晰的定位、找不到運營模式和方向，公司虧損嚴重，先后經歷四次危機，前途未卜。

　　2014年，轉機終于出現，百程旅行網開發出中國第一套全球簽證服務系統、全球酒店預訂系統，并建立了豐富的地接社資源和旅游供應商資源。

　　在簽證信息系統的支持下，消費者對簽證服務的滿意度達到99.98%，并且開始回頭體驗百程的其它服務。

　　就在同年3月，百程旅游網迎來自己的高光時刻。

　　天眼查顯示，2014年3月，百程旅行獲得阿里巴巴、寬帶資本2000萬美元B輪投資。

　　

　　這一年間，曾松還推出了“0元簽證服務費，拒簽退全款”政策，為此掀起了一場與攜程的簽證大戰。

　　據當時的媒體稱，在這場“戰爭”后，百程旅行在簽證業務線上奠定了“在線出境簽證No.1”的市場地位。

　　2015年7月，百程旅行完成由前華夏基金副總經理王亞偉旗下的千合資本領投，點睛資本、飛豬資本、博雅資本等投資機構跟投的2億元融資。

　　得到阿里和王亞偉青睞的企業，一般都會自帶光芒。

　　拿到錢后，接下來就是上市了。

　　2016年4月，曾松帶領百程正式掛牌新三板，阿里為百程第二大股東，被業內稱為”O2O出境旅游第一股”。

　　值得注意的是，盡管曾松很努力的拉來各種投資，企業也在新三板上市了，但財務問題依然存在。

　　No.2

　　讓員工自謀出路

　　資料顯示，自2013年至2018年上半年，百程旅行網凈利潤持續虧損，虧損金額分別為1761萬元、3663萬元、3935萬元、4511萬元、2795萬元、1286萬元。

　　百程旅行網背著巨大的債務走完2019，本以為2020年會得到緩解，然而突如其來的疫情成了壓倒百程的最后一根稻草。

　　“人力資源+資金帶來的生產力和生產效益過低，無法滿足日子增加的費用平衡”，疫情的出現把堅持的空間壓縮了，使得原本面臨的問題更加復雜了。”

　　清算準備文件顯示，受新冠疫情影響，百程資金不能維持公司繼續運轉。為此，公司將進行全面善后處理，請員工給予理解和支持，并提前做好自謀出路的準備。

　　至于破產問題，曾松提到，“很長時間我都是把自己的房產抵押給銀行，給企業員工發工資，已經沒有力量了。”

　　“原則不欠供應商一分錢，（不欠）消費者、員工（一分錢），我自己承擔銀行債務，盡力了，順勢而為了，大家繼續加油！”。

　　即使到最后一刻，曾松還是做的那么體面。畢竟，從大山到大都市，從睡地板的小伙，到飛奔全球各地，喝美酒打高爾夫的老總，曾松太明白這謀生的艱難了。

　　百程網前COO段東冬朋友圈

　　所以，他力所能及承擔責任，只希望對消費者和員工的影響降到最低。

　　No.2

　　停擺的旅游業，無一不難

　　百程旅行網的遭遇，只是疫情下旅游行業的一縷縮影。退訂、歇業、關門......疫情對于旅游業的影響是肉眼可見的。

　　在春節前，攜程曾預測節間或將有4.5億人次出游，途家民宿也預計國內游將在春節期間迎來2倍左右的增長，出國游甚至可能高達3倍。

　　如果沒有這場疫情，根據2019年春節期間5139億元的旅游收入預測，2020年的春節無疑將是一個5000億向上的大市場。

　　當所有證據表明新冠病毒“人傳人”，通告“全民宅家”是最好的治療辦法之后，各大平臺迎來了“退改潮”。

　　退改潮襲來，旅游業大生態沒有一個環節幸免。

　　酒店、民宿停業，景區關閉……旅店頂著巨額房租空無一人；民航有票難出，鐵路空載率飆升。

　　

　　機票白菜價

　　北京第二外國語學院旅游管理學院院長厲新建測算，2020年春節期間整個旅游業的直接損失在5500億元左右。

　　更大的風險，還在不確定的將來。

　　疫情仍在延續，國內外的正常出行秩序恢復尚無定期。數據顯示，2019年中國旅游業總收入6.5萬億元，按此估算，平均停滯一天，旅游業即損失178億元。

　　隨著疫情在全球的蔓延，境外游所受沖擊并不比國內低。

　　一家以中國游客為主，經營長達64年，老牌日本旅館——“富士見莊”破產，成為了日本首家因疫情倒閉的企業。

　　為了防止新冠病毒擴散，東京迪士尼也采取了閉園措施。本該游客爆棚的周末，園內空無一人，非常冷清。

　　疫情對旅游業沖擊可見一斑，一些娛樂場所已經開始集體裁員，帶來一批工人失業。春節和五一黃金周直接受影響，今年的假期還可能減少，疫情對旅游業全年的影響將更加深遠、漸進。

　　END

　　盡管旅游業迎來寒冬，但是人們想出去的心跳到嗓子眼了。

　　就像《等風來》里說的：“不管你有多著急，或者你有多害怕，我們現在都不能往前沖，沖出去也沒用，飛不起來的。現在的我們只需要靜靜的，等風來”。

　　武漢的櫻花已經開了，好消息也越來越多。

　　隨著疫情形勢的不斷好轉，各地旅游景區已經逐步開放。排隊堵車的香山、游客絡繹不絕的西湖，都在隱隱昭示著，這場屬于旅游業的消費或許會遲到，但絕不會缺席。

責編：hxqroot　

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